1. Platformun Rolü ve Hizmetlerin Niteliği
Official Guides, yalnızca gezginleri lisanslı tur rehberleriyle buluşturan bağımsız bir çevrimiçi pazar yeri olarak faaliyet göstermektedir. Official Guides bir seyahat acentesi değildir; seyahat paketleri, ulaşım veya acente bağlantılı hizmetler sağlamaz, yönetmez veya kontrol etmez.
2. Bağımsız Anlaşmalar
Bir tura ilişkin yapılan her türlü anlaşma, onay veya sözleşme münhasıran Gezgin ve Rehber arasındadır. Official Guides bu özel düzenlemelerin tarafı değildir. Dolayısıyla platform, kararlaştırılan hizmetlerin yerine getirilmesi, kalitesi veya zamanlaması konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.
3. Finansal İşlemler ve İadeler
Ödemeler, para transferleri, son tarihler ve iade politikalarıyla ilgili tüm hususlar doğrudan Gezgin ve Rehber arasında çözülmelidir. Official Guides ödeme işlemlerini yürütmez; finansal ihtilaflardan, iptal ücretlerinden veya iadelerin gerçekleştirilememesinden sorumlu tutulamaz.
4. Operasyonel Sınırlamalar (Biletler ve Bekleme Süreleri)
Rehberlerimiz mükemmellik için çaba gösterse de, Official Guides aşağıdakilerden sorumlu değildir:
Bilet Uygunluğu: Müzelere veya turistik yerlere (örneğin Louvre, Vatikan vb.) giriş biletlerinin bulunamaması.
Bekleme Süreleri: Girişlerdeki uzun kuyruklar veya beklenmedik gecikmeler.
Dış Faktörler: Turu etkileyebilecek öngörülemeyen durumlar veya “mücbir sebep” olayları.
5. Hizmet Performansı ve Memnuniyet
Official Guides, memnuniyet garantisi vermez veya bir turun belirli beklentileri karşılayacağını taahhüt etmez. Hizmetin sunulma şekline ilişkin herhangi bir memnuniyetsizlik veya talep edilen şartların yerine getirilmemesi durumunda doğrudan rehber ile iletişime geçilmelidir. Official Guides, bu platform aracılığıyla bulunan hizmetlerin kullanımından kaynaklanan hasar, kayıp veya hayal kırıklıklarından dolayı sorumluluk üstlenmez.
6. Örnek İçerikler
Bu web sitesinde yayınlanan tur programları ve rotaları yalnızca örnekleme ve bilgilendirme amaçlıdır. Bunlar gezginlere fikir vermek amacıyla sunulmuştur; nihai rota, gezgin ve lisanslı rehber arasındaki doğrudan anlaşmaya bağlıdır.