1. Platformas loma un pakalpojumu raksturs
Official Guides darbojas tikai kā neatkarīga tiešsaistes platforma, kas savieno ceļotājus ar licencētiem tūristu gidiems. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Official Guides nav ceļojumu aģentūra un nenodrošina, nepārvalda un nekontrolē ceļojumu paketes, transportu vai ar aģentūru saistītus pakalpojumus.
2. Neatkarīgi līgumi
Jebkura vienošanās, apstiprinājums vai līgums attiecībā uz ekskursiju ir stingri starp Ceļotāju un Gidu. Official Guides nav šo privāto vienošanos puse. Līdz ar to platforma neuzņemas nekādu atbildību par saskaņoto pakalpojumu izpildi, kvalitāti vai laiku.
3. Finanšu darījumi un atmaksa
Visi jautājumi saistībā ar maksājumiem, naudas pārskaitījumiem, termiņiem un atmaksas noteikumiem ir jākārto tieši starp Ceļotāju un Gidu. Official Guides neapstrādā maksājumus un nav atbildīgs par finanšu strīdiem, atcelšanas maksām vai atmaksas neizpildi.
4. Darbības ierobežojumi (Biļetes un gaidīšanas laiki)
Lai gan mūsu gidi tiecas pēc izcilības, Official Guides nav atbildīgs par:
Biļešu pieejamība: Ieejas biļešu nepieejamība muzejos vai apskates objektos (piemēram, Luvrā, Vatikānā u.c.).
Gaidīšanas laiki: Garas rindas vai negaidīta kavēšanās pie objektu ieejām.
Ārējie faktori: Jebkādi neparedzēti apstākļi vai nepārvaramas varas apstākļi, kas var ietekmēt ekskursiju.
5. Pakalpojuma izpilde un apmierinātība
Official Guides negarantē apmierinātību vai to, ka ekskursija atbildīs konkrētām cerībām. Jebkura neapmierinātība ar pakalpojuma izpildi vai jebkāda pieprasīto prasību neizpilde ir jārisina tieši ar gidu. Official Guides neuzņemas nekādu atbildību par bojājumiem, zaudējumiem vai vilšanos, kas radusies, izmantojot šajā platformā atrodamos pakalpojumus.
6. Ilustratīvs saturs
Šajā tīmekļa vietnē publicētās ekskursiju programmas un maršruti ir paredzēti tikai ilustratīviem un informatīviem nolūkiem. Tie kalpo ideju sniegšanai ceļotājiem; galīgais maršruts ir tiešas vienošanās priekšmets starp ceļotāju un licencētu gidu.