1. 플랫폼의 역할 및 서비스의 성격
Official Guides는 여행자와 공인 가이드를 연결하는 독립적인 온라인 마켓플레이스로서만 운영됩니다. Official Guides는 여행사가 아니며, 여행 패키지, 교통편 또는 여행사 관련 서비스를 제공, 관리 또는 통제하지 않음을 알려드립니다.
2. 독립적 합의
투어와 관련하여 이루어진 모든 합의, 확인 또는 계약은 엄격히 여행자와 가이드 사이의 거래입니다. Official Guides는 이러한 개인적 합의의 당사자가 아닙니다. 따라서 플랫폼은 합의된 서비스의 이행, 품질 또는 일정에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3. 금융 거래 및 환불
결제, 송금, 마감일 및 환불 정책과 관련된 모든 문제는 여행자와 가이드 간에 직접 해결해야 합니다. Official Guides는 결제를 처리하지 않으며 금융 분쟁, 취소 수수료 또는 환불 처리 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 운영상의 제한 (티켓 및 대기 시간)
가이드가 최선을 다하더라도 Official Guides는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다.
티켓 가용성: 박물관 또는 랜드마크(예: 루브르, 바티칸 등)의 입장권 매진 또는 가용성 문제.
대기 시간: 유적지 입구에서의 긴 대기 줄 또는 예기치 않은 지연.
외부 요인: 투어에 영향을 미칠 수 있는 불가항력적인 사건이나 예기치 못한 상황.
5. 서비스 수행 및 만족도
Official Guides는 만족도나 투어가 특정 기대치를 충족할 것을 보장하지 않습니다. 서비스 수행 방식에 대한 불만이나 요청된 요구 사항의 불이행은 가이드에게 직접 문의해야 합니다. Official Guides는 본 플랫폼을 통해 찾은 서비스 이용으로 인해 발생하는 손해, 손실 또는 실망에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
6. 예시 콘텐츠
본 웹사이트에 게시된 투어 프로그램 및 일정은 참고 및 정보 제공 목적으로만 사용됩니다. 이는 여행자에게 아이디어를 제공하기 위한 것이며, 최종 일정은 여행자와 공인 가이드 간의 직접적인 합의에 따릅니다.