1. Ruolo della Piattaforma e Natura dei Servizi
Official Guides opera esclusivamente come un marketplace online indipendente che mette in contatto i viaggiatori con guide turistiche autorizzate. Si precisa che Official Guides non è un’agenzia di viaggi e non fornisce, gestisce o controlla pacchetti turistici, servizi di trasporto o altre attività di agenzia.
2. Accordi Indipendenti
Qualsiasi accordo, conferma o contratto relativo a un tour intercorre esclusivamente tra il Viaggiatore e la Guida. Official Guides non è parte di tali accordi privati. Di conseguenza, la piattaforma non si assume alcuna responsabilità per l’adempimento, la qualità o la puntualità dei servizi concordati.
3. Transazioni Finanziarie e Rimborsi
Tutte le questioni relative a pagamenti, trasferimenti di denaro, scadenze e politiche di rimborso devono essere risolte direttamente tra il Viaggiatore e la Guida. Official Guides non gestisce i pagamenti e non è responsabile per eventuali controversie finanziarie, penali di cancellazione o mancata elaborazione dei rimborsi.
4. Limitazioni Operative (Biglietti e Tempi di Attesa)
Nonostante l’impegno dei nostri professionisti, Official Guides non è responsabile per:
Disponibilità dei Biglietti: L’eventuale indisponibilità di biglietti d’ingresso per musei o siti storici (es. Louvre, Vaticano, ecc.).
Tempi di Attesa: Lunghe code o ritardi imprevisti agli ingressi dei siti turistici.
Fattori Esterni: Qualsiasi circostanza imprevista o evento di “forza maggiore” che possa influenzare il tour.
5. Esecuzione del Servizio e Soddisfazione
Official Guides non garantisce la soddisfazione dell’utente né che il tour soddisfi aspettative specifiche. Qualsiasi insoddisfazione relativa alle modalità di esecuzione del servizio o il mancato rispetto dei requisiti richiesti deve essere gestita direttamente con la guida. Official Guides non si assume alcuna responsabilità per danni, perdite o delusioni derivanti dall’uso dei servizi trovati tramite questa piattaforma.
6. Contenuti Illustrativi
I programmi e gli itinerari pubblicati su questo sito web sono da intendersi a scopo puramente illustrativo e informativo. Essi servono a fornire idee ai viaggiatori; l’itinerario finale è soggetto all’accordo diretto tra il viaggiatore e la guida autorizzata.