1. Rolle der Plattform und Art der Dienstleistungen
Official Guides fungiert ausschließlich als unabhängiger Online-Marktplatz, der Reisende mit lizenzierten Reiseleitern verbindet. Bitte beachten Sie, dass Official Guides kein Reisebüro ist und keine Reisepakete, Transporte oder agenturbezogenen Dienstleistungen anbietet, verwaltet oder kontrolliert.
2. Unabhängige Vereinbarungen
Jede Vereinbarung, Bestätigung oder jeder Vertrag bezüglich einer Tour kommt ausschließlich zwischen dem Reisenden und dem Reiseleiter zustande. Official Guides ist nicht Partei dieser privaten Vereinbarungen. Folglich übernimmt die Plattform keine Verantwortung für die Erfüllung, Qualität oder den Zeitpunkt der vereinbarten Leistungen.
3. Finanztransaktionen und Rückerstattungen
Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit Zahlungen, Geldtransfers, Fristen und Rückerstattungsrichtlinien sind direkt zwischen dem Reisenden und dem Reiseleiter zu klären. Official Guides wickelt keine Zahlungen ab und haftet nicht für finanzielle Streitigkeiten, Stornogebühren oder die Nichtbearbeitung von Rückerstattungen.
4. Betriebliche Einschränkungen (Tickets und Wartezeiten)
Obwohl unsere Reiseleiter nach Exzellenz streben, ist Official Guides nicht verantwortlich für:
Verfügbarkeit von Tickets: Nichtverfügbarkeit von Eintrittskarten für Museen oder Sehenswürdigkeiten (z. B. Louvre, Vatikan usw.).
Wartezeiten: Lange Warteschlangen oder unerwartete Verzögerungen an den Eingängen.
Externe Faktoren: Unvorhergesehene Umstände oder Ereignisse „höherer Gewalt“, die die Tour beeinträchtigen können.
5. Serviceleistung und Zufriedenheit
Official Guides garantiert keine Zufriedenheit oder dass eine Tour bestimmte Erwartungen erfüllt. Jegliche Unzufriedenheit mit der Art der Leistungserbringung oder die Nichteinhaltung angeforderter Anforderungen muss direkt mit dem Reiseleiter besprochen werden. Official Guides übernimmt keine Haftung für Schäden, Verluste oder Enttäuschungen, die aus der Nutzung der über diese Plattform gefundenen Dienste resultieren.
6. Illustrativer Inhalt
Die auf dieser Website veröffentlichten Tourprogramme und Reiserouten dienen nur zu Illustrations- und Informationszwecken. Sie dienen dazu, den Reisenden Ideen zu geben; die endgültige Reiseroute unterliegt der direkten Vereinbarung zwischen dem Reisenden und dem lizenzierten Reiseleiter.