1. Plattformens roll och tjänsternas natur
Official Guides verkar uteslutande som en oberoende marknadsplats online som kopplar samman resenärer med auktoriserade turguider. Observera att Official Guides inte är en resebyrå och inte tillhandahåller, administrerar eller kontrollerar resepaket, transport eller andra tjänster relaterade till resebyråverksamhet.
2. Oberoende avtal
Alla avtal, bekräftelser eller kontrakt som ingås avseende en rundtur är strikt mellan Resenären och Guiden. Official Guides är inte part i dessa privata arrangemang. Följaktligen har plattformen inget ansvar för uppfyllandet, kvaliteten eller tidsplaneringen av de överenskomna tjänsterna.
3. Finansiella transaktioner och återbetalningar
Alla ärenden relaterade till betalningar, penningöverföringar, tidsfrister och återbetalningspolicyer ska göras upp direkt mellan Resenären och Guiden. Official Guides hanterar inte betalningar och ansvarar inte för ekonomiska tvister, avbokningsavgifter eller utebliven behandling av återbetalningar.
4. Driftsmässiga begränsningar (Biljetter och väntetider)
Även om våra guider strävar efter högsta kvalitet, ansvarar Official Guides inte för:
Biljetttillgänglighet: Bristande tillgänglighet av inträdesbiljetter till museer eller sevärdheter (t.ex. Louvren, Vatikanen, etc.).
Väntetider: Långa köer eller oväntade förseningar vid ingångar till platser.
Externa faktorer: Eventuella oförutsedda omständigheter eller ”force majeure”-händelser som kan påverka rundturen.
5. Tjänstens utförande och nöjdhet
Official Guides garanterar inte nöjdhet eller att en rundtur kommer att uppfylla specifika förväntningar. Eventuellt missnöje med hur en tjänst utförts, eller underlåtenhet att uppfylla begärda krav, måste hanteras direkt med guiden. Official Guides påtar sig inget ansvar för skador, förluster eller besvikelser till följd av användningen av tjänster som hittats via denna plattform.
6. Illustrativt innehåll
Turprogram och resplaner som publiceras på denna webbplats är endast i illustrativt och informativt syfte. De tjänar till att ge idéer till resenärer; den slutliga resplanen är föremål för direkt överenskommelse mellan resenären och den auktoriserade guiden.