1. Úloha platformy a povaha služieb
Official Guides funguje výhradne ako nezávislé online trhovisko spájajúce cestovateľov s licencovanými turistickými sprievodcami. Upozorňujeme, že Official Guides nie je cestovná kancelária a neposkytuje, nespravuje ani nekontroluje cestovné balíčky, dopravu ani služby súvisiace s agentúrou.
2. Nezávislé dohody
Akákoľvek dohoda, potvrdenie alebo zmluva uzavretá v súvislosti s prehliadkou je výhradne medzi Cestovateľom a Sprievodcom. Official Guides nie je zmluvnou stranou týchto súkromných dohôd. V dôsledku toho platforma nenesie žiadnu zodpovednosť za plnenie, kvalitu alebo načasovanie dohodnutých služieb.
3. Finančné transakcie a refundácie
Všetky záležitosti týkajúce sa platieb, prevodov peňazí, termínov a politiky refundácie sa riešia priamo medzi Cestovateľom a Sprievodcom. Official Guides nespracováva platby a nezodpovedá za žiadne finančné spory, storno poplatky ani neuskutočnenie refundácií.
4. Prevádzkové obmedzenia (Vstupenky a čakacie doby)
Hoci sa naši sprievodcovia usilujú o dokonalosť, Official Guides nezodpovedá za:
Dostupnosť vstupeniek: Nedostupnosť vstupeniek do múzeí alebo pamiatok (napr. Louvre, Vatikán atď.).
Čakacie doby: Dlhé rady alebo neočakávané zpoždenia pri vstupoch do objektov.
Externé faktory: Akékoľvek nepredvídané okolnosti alebo udalosti „vyššej moci“, ktoré môžu ovplyvniť prehliadku.
5. Plnenie služieb a spokojnosť
Official Guides nezaručuje spokojnosť ani to, že prehliadka splní konkrétne očakávania. Akákoľvek nespokojnosť s tým, ako bola služba vykonaná, alebo akékoľvek nesplnenie požadovaných požiadaviek sa musí riešiť priamo so sprievodcom. Official Guides nepreberá žiadnu zodpovednosť za škody, straty alebo sklamania vyplývajúce z používania služieb nájdených prostredníctvom tejto platformy.
6. Ilustračný obsah
Programy prehliadok a itineráre zverejnené na tejto webovej stránke slúžia len na ilustračné a informačné účely. Slúžia na poskytnutie nápadov cestovateľom; konečný itinerár je predmetom priamej dohody medzi cestovateľom a licencovaným sprievodcom.