1. Роля на платформата и характер на услугите
Official Guides действа единствено като независим онлайн пазар, свързващ пътешественици с лицензирани екскурзоводи. Моля، имайте предвид, че Official Guides не е туристическа агенция и не предоставя, управлява или контролира туристически пакети, транспорт или услуги, свързани с туристически агенции.
2. Независими споразумения
Всяко споразумение, потвърждение или договор, сключен по отношение на тур, е строго между Пътешественика и Екскурзовода. Official Guides не е страна по тези частни договорености. Следователно платформата не носи отговорност за изпълнението, качеството или графика на съгласуваните услуги.
3. Финансови трансакции и възстановяване на средства
Всички въпроси, свързани с плащания, парични преводи, крайни срокове и политики за възстановяване на средства, се решават директно между Пътешественика и Екскурзовода. Official Guides не обработва плащания и не носи отговорност за финансови спорове, такси за анулиране или неспособност за обработка на възстановяване на суми.
4. Оперативни ограничения (Билети и време за изчакване)
Въпреки че нашите екскурзоводи се стремят към съвършенство, Official Guides не носи отговорност за:
Наличност на билети: Липса на входни билети за музеи или забележителности (напр. Лувър, Ватиكان и др.).
Време за изчакване: Дълги опашки или неочаквани закъснения на входовете на обектите.
Външни фактори: Всякакви непредвидени обстоятелства или събития от тип „форсмажор“, които могат да повлияят на тура.
5. Изпълнение на услугите и удовлетвореност
Official Guides не гарантира удовлетвореност или че даден тур ще отговори на специфични очаквания. Всяко недоволство относно начина на изпълнение на услугата или неуспех при изпълнение на заявените изисквания трябва да бъде адресирано директно към екскурзовода. Official Guides не поема отговорност за щети, загуби или разочарования, произтичащи от използването на услуги, намерени чрез тази платформа.
6. Илюстративно съдържание
Туристическите програми и маршрути, публикувани на този уебсайт, са единствено с илюстративна и информационна цел. Те служат за даване на идеи на пътешествениците; крайният маршрут подлежи на директно споразумение между пътешественика и лицензирания екскурзовод.