1. Rol van het platform en aard van de diensten
Official Guides fungeert uitsluitend als een onafhankelijke online marktplaats die reizigers in contact brengt met erkende gidsen. Wij wijzen u erop dat Official Guides geen reisbureau is en geen reispakketten, vervoer of aan reisbureaus gerelateerde diensten levert, beheert of controleert.
2. Onafhankelijke overeenkomsten
Elke afspraak, bevestiging of contract met betrekking tot een tour is strikt tussen de Reiziger en de Gids. Official Guides is geen partij bij deze privéregelingen. Bijgevolg draagt het platform geen verantwoordelijkheid voor de uitvoering, kwaliteit of timing van de overeengekomen diensten.
3. Financiële transacties en terugbetalingen
Alle zaken met betrekking tot betalingen, overschrijvingen, deadlines en restitutiebeleid moeten rechtstreeks tussen de Reiziger en de Gids worden geregeld. Official Guides verwerkt geen betalingen en is niet aansprakelijk voor financiële geschillen, annuleringskosten of het niet verwerken van terugbetalingen.
4. Operationele beperkingen (Tickets en wachttijden)
Hoewel onze gidsen naar uitmuntendheid streven, is Official Guides niet verantwoordelijk voor:
Beschikbaarheid van tickets: Het niet beschikbaar zijn van toegangskaarten voor musea of bezienswaardigheden (bijv. Louvre, Vaticaan, enz.).
Wachttijden: Lange wachtrijen of onverwachte vertragingen bij de ingangen van locaties.
Externe factoren: Onvoorziene omstandigheden of situaties van “overmacht” die de tour kunnen beïnvloeden.
5. Prestaties van de dienst en tevredenheid
Official Guides garandeert geen tevredenheid of dat een tour aan specifieke verwachtingen zal voldoen. Elke ontevredenheid over de manier waarop een dienst is uitgevoerd, of het niet voldoen aan gevraagde vereisten, moet rechtstreeks met de gids worden besproken. Official Guides aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, verliezen of teleurstellingen als gevolg van het gebruik van diensten die via dit platform zijn gevonden.
6. Illustratieve inhoud
Tourprogramma’s en reisroutes die op deze website worden gepubliceerd, zijn uitsluitend bedoeld voor illustratieve en informatieve doeleinden. Ze dienen om reizigers op ideeën te brengen; de definitieve reisroute is onderworpen aan een rechtstreekse overeenkomst tussen de reiziger en de erkende gids.