1. Platvormi roll ja teenuste olemus
Official Guides tegutseb üksnes iseseisva veebituruna, mis ühendab reisijaid litsentseeritud giididega. Palun arvestage, et Official Guides ei ole reisibüroo ega pakuta, halda ega kontrolli reisipakette, transporti ega muid agentuuriga seotud teenuseid.
2. Sõltumatud kokkulepped
Kõik ekskursioonidega seotud kokkulepped, kinnitused või lepingud sõlmitakse rangelt Reisija ja Giidi vahel. Official Guides ei ole nende privaatsete kokkulepete osapool. Sellest tulenevalt ei vastuta platvorm kokkulepitud teenuste täitmise, kvaliteedi ega ajastuse eest.
3. Finantstehingud ja tagasimaksed
Kõik maksete, rahaülekannete, tähtaegade ja tagasimaksepoliitikatega seonduvad küsimused tuleb lahendada otse Reisija ja Giidi vahel. Official Guides ei käitle makseid ega vastuta finantsvaidluste, tühistamistasude ega tagasimaksete töötlemata jätmise eest.
4. Tegevuspiirangud (Piletid ja ooteajad)
Kuigi meie giidid püüdlevad tipptaseme poole, ei vastuta Official Guides järgmise eest:
Piletite saadavus: Muuseumide või vaatamisväärsuste (nt Louvre, Vatikan jne) sissepääsupiletite puudumine.
Ooteajad: Pikad järjekorrad või ootamatud viivitused objektide sissepääsude juures.
Välised tegurid: Kõik ettenägematud asjaolud või vääramatu jõu sündmused, mis võivad ekskursiooni mõjutada.
5. Teenuse toimimine ja rahulolu
Official Guides ei garanteeri rahulolu ega seda, et ekskursioon vastab konkreetsetele ootustele. Kõik kaebused teenuse osutamise viisi või nõuete täitmata jätmise kohta tuleb esitada otse giidile. Official Guides ei võta endale vastutust kahjude, kaotuste või pettumuste eest, mis tulenevad selle platvormi kaudu leitud teenuste kasutamisest.
6. Illustreeriv sisu
Sellel veebisaidil avaldatud ekskursiooniprogrammid ja marsruudid on mõeldud ainult illustratiivseks ja informatiivseks otstarbeks. Need on mõeldud reisijatele ideede andmiseks; lõplik marsruut lepitakse kokku otse reisija ja litsentseeritud giidi vahel.